I get a lot of spam from forms

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25 Feb 2017 00:48 - 20 Mar 2017 15:14 #1 by Carlo Michele Cortellessa
I get a lot of spam from forms was created by Carlo Michele Cortellessa
I get a lot of spam from forms, one or two per days... The website is Joomla 2.5.28 so the installed Fox Contact version is 2.5.26. I activated both antispam filter and captcha, but nothing changed... Can you suggest me something to do?
Thank you.
cmc

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25 Feb 2017 02:12 #2 by Demis [Fox-Labs]
Replied by Demis [Fox-Labs] on topic I get a lot of spam from forms
Ciao Carlo,
il filtro anti spam può essere istruito per bloccare l'utente specifico che si sta divertendo alle tue spalle.
Quando funziona bene, di solito non c'è nemmeno bisogno di nessun CAPTCHA.
Se mi fai uno zip con qualche esempio dei messaggi che ricevi e me lo alleghi qui, ti dico cosa dovresti aggiungere al filtro.

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25 Feb 2017 10:34 #3 by Carlo Michele Cortellessa
Replied by Carlo Michele Cortellessa on topic I get a lot of spam from forms
Ho notato che la metà dei messaggi sono in caratteri cirillici, e sono sicuramente spam. I messaggi "veri" possono essere solo in italiano, inglese, francese e spagnolo. Non so se questo aiuta. Ti allego due messaggi completi, ma dal momento che immagino che a te interessi soprattutto il contenuto, ho copiato e incollato in un file txt solo il contenuto (campo "describe your request") degli ultimi 20 messaggi, uno per riga. Spero che questo semplifichi l'analisi, ma se ti servono i messaggi completi con l'header, o li vuoi in altri formati, fammelo sapere.
Grazie per il tuo supporto.
cmc
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02 Mar 2017 21:07 #4 by Carlo Michele Cortellessa
Replied by Carlo Michele Cortellessa on topic I get a lot of spam from forms
Demis, mi puoi dare qualche indicazione, per favore?
Grazie e buon lavoro.
cmc

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09 Mar 2017 11:32 #5 by Carlo Michele Cortellessa
Replied by Carlo Michele Cortellessa on topic I get a lot of spam from forms
In a previous ticket with the same subject you ask me to send you some examples of spam messagges, to suggest me something to put into the spam filter. I sended you the examples, but I did not have any reply from you. Can you help me to stop spamming? It is becoming urgent...
Thank you very much in advance.
cmc

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20 Mar 2017 07:38 #6 by Carlo Michele Cortellessa
Replied by Carlo Michele Cortellessa on topic I get a lot of spam from forms
Any news?
Thank you.
cmc

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20 Mar 2017 12:35 - 20 Mar 2017 12:41 #7 by Demis [Fox-Labs]
Replied by Demis [Fox-Labs] on topic I get a lot of spam from forms
Carlo,
ti chiedo scusa per avere perso di vista questo topic.
Abbiamo guardato attentamente gli esempi, il riassunto con i 20 messaggi è quello più utile in assoluto.

Fox Contact è noto per il suo efficiente sistema anti spam, che consente di bloccare quasi tutti i messaggi molesti senza richiedere agli utenti veri di compilare complicati sistemi di captcha.
Negli ultimi tempi gli spammer stanno cambiando strategie , e questo richiede un cambio anche nelle strategie anti spam.
Siamo già al lavoro per evolverci in questa direzione, ma puoi ottenere buoni risultati anche con una configurazione personalizzata del filtro attuale.

Vai quindi in modifica del form, nella sezione "Sicurezza". Attenzione, nella versione attuale ogni form ha la sua configurazione personalizzata del filtro, quindi se hai diversi form, alla fine dovrai copiare l'elenco delle "Parole considerate spam" anche sugli altri form.
1. All'elenco attuale devi aggiungere le parole che compaiono negli esempi che mi hai mandato, ma che ritieni improbabile che possano essere usate da utenti genuini (vedi esempio allegato).
2. Inoltre puoi inserire alcuni caratteri cirillici tra quelli più comunemente usati. Ne bastano anche solo 2 o 3 per bloccare qualsiasi messaggio che ne contenga anche solo uno. Mi spiego meglio: se un cinese si aspettasse di ricevere solo messaggi nella sua lingua, metterebbe nel filtro le lettere a,o,u. Ora diventa molto difficile per te inviare un messaggio di senso compiuto in italiano, anche corto, che non contenga nessuna delle 3 lettere nel filtro.

Ti allego un esempio delle parole che aggiungerei al filtro nel tuo caso. Non le posso trascrivere direttamente qui perché mi verrebbe bloccato l'invio.
Rispetta gli spazi perché hanno un significato.
Ad esempio, "SEO" è specificata tra spazi prima e dopo in questo modo:
, SEO ,
altrimenti bloccherebbe anche messaggi che contengono la parola Perseo, che invece è ammessa.

Invece la parola "treatment" non ha bisogno degli spazi e viene inserita in queso modo:
,treatment,
poiché anche nelle sue eventuali varianti indica sempre un processo medico, e di sicuro è fuori tema con il tuo sito.
L'elenco che ti mando è un buon inizio, ma per la massima efficacia, tu che conosci lo spam che ti arriva, dovresti aggiungere altri termini.

Non esitare a chiedere se c'è ancora qualcosa che non è chiaro.

File Attachment:

File Name: paroleperf...spam.zip
File Size:0 KB
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20 Mar 2017 12:38 #8 by Demis [Fox-Labs]
Replied by Demis [Fox-Labs] on topic I get a lot of spam from forms
Dimenticavo: se non l'hai ancora fatto, momentaneamente potresti trarre un grosso giovamento abilitando il componente Google reCAPTCHA all'interno del form.
È un sistema di CAPTCHA molto semplice, nella maggior parte dei casi per l'utente si riduce ad una casella da spuntare, ma impedisce invii automatici da parte di robot, anche se non è detto che sia questo che sta succedendo a te.

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27 Feb 2019 15:59 - 27 Feb 2019 15:59 #9 by Demis [Fox-Labs]
Replied by Demis [Fox-Labs] on topic I get a lot of spam from forms
La lotta allo spam è in cima alle nostre priorità, e abbiamo da poco rinnovato Fox Contact con un sistema anti spam di nuova generazione.

Se puoi, ti chiedo cortesemente di aggiornare Fox Contact alla versione più recente (al momento 3.9.5) e darmi conferma se riesce a bloccare i tuoi spammers o no.

Ogni tua impressione su questo argomento è molto importante per noi.

Grazie,
Demis

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